A. Pengembalian Produk Dalam Waktu 30 Hari
BioKissed akan mengembalikan seratus persen (100%) dari harga pembelian (ditambah pajak yang berlaku jika dibayar di muka) dari produk yang Saat Ini Dapat Dipasarkan yang dikembalikan oleh Member atau Pelanggan BioKissed dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah pembelian dari Perusahaan, dikurangi biaya pengiriman dan Bonus yang terbayar.
B. Saat Ini Dapat Dipasarkan
Produk dan Alat Bantu Penjualan akan dianggap dapat dipasarkan saat ini jika masing-masing elemen berikut dipenuhi: 1) mereka belum dibuka dan tidak digunakan; 2) kemasan dan label tidak diubah atau rusak; 3) produk dan kemasan berada dalam kondisi sedemikian rupa sehingga merupakan praktik yang wajar secara komersial dalam perdagangan untuk menjual barang dagangan dengan harga penuh; 4) tanggal kedaluwarsa produk belum lewat; dan 5) produk berisi pelabelan BioKissed saat ini. Produk tidak akan dianggap Dapat Dipasarkan Saat Ini jika Perusahaan mengungkapkan sebelum membeli bahwa produk tersebut adalah produk musiman, diskontinu, penawaran waktu terbatas, atau promosi khusus yang tidak tunduk pada Kebijakan Pengembalian.
C. Pengembalian Produk Rusak atau Salah Kirim
BioKissed akan menukar produk jika produk yang dikembalikan diterima pembeli dalam kondisi rusak atau salah kirim. Produk tersebut harus dikembalikan dalam waktu lima belas (15) hari sejak diterima. Jika memungkinkan, produk yang dikembalikan akan diganti dengan produk yang tidak rusak. Namun, jika penukaran tidak memungkinkan, Perusahaan berhak mengeluarkan kredit sejumlah produk yang ditukar.
D. Kewajiban Menyimpan Nomor Pesanan Penjualan
Agar Perusahaan dapat menutup Bonus yang berlaku dengan benar pada produk yang dikembalikan, nomor pesanan penjualan asli dari invoice harus disimpan. Nomor ini harus diberikan kepada Perusahaan pada saat permintaan pengembalian dana dilakukan.
E. Pengembalian Kit
Produk yang dibeli sebagai bagian dari kit atau paket harus dikembalikan sebagai kit lengkap.
F. Alternatif Pengembalian Dana
Perusahaan atas kebijakannya sendiri dapat menentukan alternatif pengembalian dana yang dapat diterima untuk pengembalian produk, termasuk namun tidak terbatas pada hal berikut: Kredit Perusahaan BioKissed, Kredit Produk, cek bank, transfer bank, atau tagihan balik kartu kredit, dan sebagaimana diuraikan di sini. Bentuk pengembalian sebenarnya akan didasarkan pada prosedur pembayaran di Pasar Lokal dan bentuk pembayaran asli. Pengembalian dana hanya akan dibayarkan kepada pembayar asli.
G. Prosedur Pengembalian
Untuk mendapatkan pengembalian uang untuk produk yang dikembalikan atau Alat Bantu Penjualan, Member BioKissed harus mematuhi prosedur berikut:
Persetujuan pengembalian harus diterima sebelum pengiriman kembali ke Perusahaan. Persetujuan ini harus diperoleh secara tertulis, dan pengiriman pengembalian yang sebenarnya harus disertai dengan nomor Member BioKissed.
Perusahaan akan memberi Member BioKissed prosedur dan lokasi yang benar untuk mengembalikan produk atau Alat Bantu Penjualan. Semua biaya pengiriman kembali harus dibayar oleh Member BioKissed.
Produk atau Alat Bantu Penjualan yang dikembalikan ke Perusahaan tanpa otorisasi sebelumnya tidak akan memenuhi syarat untuk kredit produk atau pengembalian dana dan akan dikembalikan ke Member BioKissed atas biaya Member BioKissed.
Prosedur pengembalian/pengembalian dana ini dapat bervariasi di yurisdiksi di mana persyaratan pembelian kembali yang berbeda diberlakukan oleh undang-undang. Hukum yang berlaku dapat menentukan ketentuan kebijakan pengembalian dana.
Perusahaan dapat membebankan biaya sebesar Rp. Biaya 200.000 untuk pengiriman yang ditolak di titik pengiriman dan dikembalikan ke Perusahaan.
H. Hak Perusahaan untuk Mendapatkan Kembali Bonus yang Ditangguhkan
Bonus dibayarkan kepada Member BioKissed berdasarkan pembelian produk Perusahaan oleh pelanggan retail atau oleh member dari Organisasi Downline mereka. Ketika produk dikembalikan, Perusahaan berhak untuk mendapatkan kembali Bonus yang dibayarkan berdasarkan pembelian produk yang dikembalikan. Perusahaan dapat memperoleh kembali Bonus ini dengan meminta Member BioKissed untuk membayar Perusahaan secara langsung, atau Perusahaan dapat menahan jumlah Bonus dari pembayaran Bonus di masa mendatang.
I. Tagihan Balik Kartu Kredit
Member BioKissed diharuskan mengembalikan produk berdasarkan kebijakan pertukaran dan pengembalian produk Perusahaan daripada melakukan tagihan balik kartu kredit.
Perjanjian Garansi
Botol PURIFIED
BioKissed menawarkan garansi terbatas 1 tahun untuk semua botol PURIFIED yang dibeli dari www.biokissed.com dan member BioKissed terdaftar. Garansi mencakup perbaikan atau penggantian bahan atau komponen yang rusak. Dalam kasus yang jarang terjadi di mana kami tidak dapat memperbaiki atau mengganti bahan atau komponen yang rusak, kami akan mengajukan pengembalian dana. Kerusakan normal akibat penggunaan, penyalahgunaan atau kehilangan/pencurian botol tidak akan ditanggung oleh garansi ini.
Kami berharap bukti video kerusakan disertakan dalam komunikasi awal sebelum pengiriman pengembalian dilakukan. Biaya pengembalian barang menjadi tanggungan member/pelanggan.
Semua Produk Lainnya
Untuk semua produk dalam lini BioKissed Nomad, kecuali botol PURIFIED, BioKissed menawarkan garansi 60 hari sejak pembelian. Kami akan memperbaiki atau mengganti barang yang rusak jika ditemukan dalam jangka waktu ini. Kerusakan normal akibat penggunaan, penyalahgunaan atau kehilangan/pencurian tidak akan ditanggung.
Kami berharap bukti video kerusakan disertakan dalam komunikasi awal sebelum pengiriman pengembalian dilakukan. Biaya pengembalian barang menjadi tanggungan member/pelanggan.