A. Pengembalian Produk dalam Waktu 30 Hari
BioKissed akan mengembalikan seratus persen (100%) dari harga pembelian (ditambah pajak yang berlaku jika prabayar) dari produk yang Dipasarkan Saat Ini yang dikembalikan oleh Anggota BioKissed atau Pelanggan dalam waktu tiga puluh (30) hari sejak pembelian dari Perusahaan, dikurangi biaya pengiriman dan Bonus yang telah dibayarkan.
B. Saat Ini Dapat Dipasarkan
Produk dan Alat Bantu Penjualan dianggap dapat dipasarkan saat ini jika setiap elemen berikut ini terpenuhi: 1) belum dibuka dan belum digunakan; 2) kemasan dan pelabelan belum diubah atau rusak; 3) produk dan kemasan berada dalam kondisi sedemikian rupa sehingga merupakan praktik yang wajar secara komersial dalam perdagangan untuk menjual barang dagangan tersebut dengan harga penuh; 4) tanggal kadaluarsa produk belum lewat; dan 5) produk tersebut memiliki pelabelan BioKissed saat ini. Produk tidak akan dianggap sebagai Produk yang Dipasarkan Saat Ini jika Perusahaan mengungkapkan sebelum pembelian bahwa produk tersebut merupakan produk musiman, produk yang dihentikan, penawaran dengan waktu terbatas, atau produk promosi khusus yang tidak tunduk pada Kebijakan Pengembalian.
C. Pengembalian Produk yang Rusak atau Salah Kirim
BioKissed akan menukar produk jika produk yang dikembalikan diterima oleh pembeli dalam kondisi rusak atau salah kirim. Produk tersebut harus dikembalikan dalam waktu lima belas (15) hari setelah diterima. Jika memungkinkan, produk yang dikembalikan akan diganti dengan produk yang tidak rusak. Namun, jika penukaran tidak memungkinkan, Perusahaan berhak untuk memberikan kredit untuk jumlah produk yang ditukar.
D. Kewajiban untuk Menyimpan Nomor Pesanan Penjualan
Agar Perusahaan dapat mengembalikan Bonus yang berlaku untuk produk yang dikembalikan dengan benar, nomor pesanan penjualan asli dari faktur harus disimpan. Nomor ini harus diberikan kepada Perusahaan pada saat permintaan pengembalian dana diajukan.
E. Pengembalian Kit
Produk yang dibeli sebagai bagian dari kit atau paket harus dikembalikan dalam bentuk utuh.
F. Alternatif Pengembalian Dana
Perusahaan atas kebijakannya sendiri dapat menentukan alternatif pengembalian dana yang dapat diterima untuk pengembalian produk, termasuk namun tidak terbatas pada yang berikut ini: Kredit Perusahaan BioKissed, Kredit Produk, cek bank, transfer bank, atau pengembalian biaya kartu kredit, dan sebagaimana diuraikan di sini. Bentuk pengembalian dana yang sebenarnya akan didasarkan pada prosedur pembayaran di Pasar Lokal dan bentuk pembayaran asli. Pengembalian dana hanya akan dibayarkan kepada pembayar asli.
G. Prosedur Pengembalian
Untuk mendapatkan pengembalian dana untuk produk atau Sales Aids yang dikembalikan, Anggota BioKissed harus mematuhi prosedur berikut:
Persetujuan untuk pengembalian harus diterima sebelum pengembalian kiriman ke Perusahaan. Persetujuan ini harus diperoleh secara tertulis, dan pengiriman pengembalian yang sebenarnya harus disertai dengan nomor Anggota BioKissed.
Perusahaan akan memberikan prosedur dan lokasi yang benar kepada Anggota BioKissed untuk mengembalikan produk atau Alat Bantu Penjualan. Semua biaya pengiriman pengembalian harus dibayar oleh Anggota BioKissed.
Produk atau Alat Bantu Penjualan yang dikembalikan kepada Perusahaan tanpa izin sebelumnya tidak akan memenuhi syarat untuk mendapatkan kredit produk atau pengembalian dana dan akan dikembalikan kepada Anggota BioKissed dengan biaya Anggota BioKissed.
Prosedur pengembalian/pengembalian dana ini dapat berbeda di yurisdiksi yang memiliki persyaratan pembelian kembali yang berbeda menurut hukum. Hukum yang berlaku dapat menentukan ketentuan kebijakan pengembalian dana.
Perusahaan dapat mengenakan biaya Rp. 200.000 untuk pengiriman yang ditolak di tempat pengiriman dan dikembalikan ke Perusahaan.
H. Hak Perusahaan untuk Mendapatkan Kembali Bonus yang Belum Diterima
Bonus dibayarkan kepada Anggota BioKissed berdasarkan pembelian produk Perusahaan oleh pelanggan ritel atau oleh anggota Organisasi Downline mereka. Ketika produk dikembalikan, Perusahaan berhak mendapatkan kembali Bonus yang telah dibayarkan berdasarkan pembelian produk yang dikembalikan. Perusahaan dapat mengembalikan Bonus ini dengan meminta Anggota BioKissed untuk membayar Perusahaan secara langsung, atau Perusahaan dapat menahan jumlah Bonus dari pembayaran Bonus di masa mendatang.
I. Tagihan Balik Kartu Kredit
Anggota BioKissed diwajibkan untuk mengembalikan produk sesuai dengan kebijakan penukaran dan pengembalian produk Perusahaan, bukannya melakukan penagihan kartu kredit.
Perjanjian Garansi
PURIFIED Botol
BioKissed menawarkan garansi terbatas selama 1 tahun untuk semua botol PURIFIED yang dibeli dari www.biokissed.com dan anggota BioKissed yang terdaftar. Garansi ini mencakup perbaikan atau penggantian bahan atau komponen yang rusak. Dalam kasus yang jarang terjadi, kami tidak dapat memperbaiki atau mengganti bahan atau komponen yang rusak, kami akan mengirimkan pengembalian dana. Keausan normal, penyalahgunaan atau kehilangan/pencurian botol tidak akan tercakup dalam garansi ini.
Kami mengharapkan bukti video kerusakan disertakan dalam komunikasi awal sebelum pengiriman kembali dilakukan. Biaya pengembalian barang ditanggung oleh anggota/pelanggan.
Semua Produk Lainnya
Untuk semua produk dalam rangkaian produk BioKissed Nomad, kecuali botol PURIFIED, BioKissed menawarkan garansi 60 hari sejak pembelian. Kami akan memperbaiki atau mengganti barang yang rusak jika ditemukan dalam jangka waktu tersebut. Keausan normal, penyalahgunaan atau kehilangan/pencurian tidak akan ditanggung.
Kami mengharapkan bukti video kerusakan disertakan dalam komunikasi awal sebelum pengiriman kembali dilakukan. Biaya pengembalian barang ditanggung oleh anggota/pelanggan.